エン・ジャパン株式会社が運営する転職サイト『エン転職』のユーザーのうち、早期離職を経験した方を対象に実施した調査（下図：離職者側）では、離職理由の第1位は「入社前に聞いていた情報と違ったから」でした。一方、人事・採用担当者向け情報サイト『人事のミカタ』上で人事担当者を対象に行われた早期離職に関するアンケート調査（下図：企業側）では、離職要因の第1位が「仕事内容のミスマッチ」となっています。
画像引用元：【離職者側】エン・ジャパン株式会社「早期離職」についてアンケート
【企業側】エン・ジャパン株式会社「早期離職」についてアンケート
＜ポイント＞
離職者側の「入社前に聞いていた情報が違う」という理由には、「仕事内容のミスマッチ」だけでなく、働き方（勤務時間・休日日数・残業実態）、教育・サポート体制、給与・待遇、評価・昇給の仕組み、職場の雰囲気や人間関係など、幅広い要素が含まれています。一方で、企業側は「仕事内容のミスマッチ」と認識している採用担当者が多く、離職者側の感じる“情報ギャップ”を十分に把握しきれていない傾向が見られます。離職者から本音を聞くのは難しいものの、新入社員への入社後アンケートなどを通じて、どの情報にギャップを感じたのかを把握し、そのギャップに対して丁寧にフォローするとともに、採用段階での情報発信を見直していくことが重要です。こうした取り組みが、入社後の納得感を高め、早期離職の防止にもつながっていきます。
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