「ミスタードーナツ」や「はちの子」といった食の事業から、ダスキン、福祉、美容まで多角的に展開されている株式会社みつばちさま。採用戦略の立案から実行の伴走支援、業務改善に向けた社内会議への参画、さらにはコーポレートサイトの制作まで、パートナーとして幅広くご支援させていただいております。
今回は、常務の川崎さまと総務の宮越さまに、グロウプスの支援を通じて生まれた社内の変化についてお話を伺いました。
インタビュー
組織全体の成長を実感しています。
Q.グロウプスの採用定着支援について、率直な評価をお聞かせください。
川崎常務：10点満点です。レスポンスが非常に早く、頼りになる総務のメンバーが一人増えたような安心感があり、信頼して任せられています。チーム体制で入ってもらえるのが良いですね。総務担当者や各事業部の部長など、社内の人間が一緒にミーティングに参加することで、共通認識を持てるのもありがたいです。
こうした関わりが、単なる採用活動にとどまらず、社内全体の成長につながっていると実感しています。
宮越さん：採用実務のサポートがとても助かっています。ターゲットに合わせて求人票のタイトルや文言を変えるなど、ひとつひとつの求人に対して有効な「見せ方」を知ることができました。
新卒の採用はスケジュールが非常に複雑で毎年大変なのですが、グロウプスさんは「そろそろこれをやりましょう」と段取りをガイドしてくれるので、タスクの漏れがなく、先の見通しが立ちます。「へぇー！」と思うような専門知識を教えてもらえるのも嬉しいですね。
Q. 社内や採用活動に、具体的にどのような変化がありましたか？
川崎常務：採用に関して、部長たちが能動的な姿勢で携わるようになったことが、組織全体が変わる大きなきっかけになりました。「このままではまずい」という現状を正しく把握できたことが、気づきを得る第一歩になったと思います。
これまで数字の報告がメインだった社内会議も、今では実務について踏み込んだディスカッションができる実践の場へと変わりました。
また、全従業員アンケートを実施したことで、社内の人間では聞き出せないような現場の生の声を知る機会を作ってもらえたのも良かったです。
宮越さん：私自身、現場とのコミュニケーションの取り方が大きく変わりました。各店舗の求人は総務で取りまとめて出しているのですが、以前は店主から「パートさんが足りない」と言われると、その要望をそのまま求人媒体に出すだけでした。
今は「どの時間帯が足りないのか？」「どんな方に働いてほしいのか（主婦の方か、学生さんかなど）」と、こちらからヒアリングや提案ができるようになりました。
店舗責任者も「何を聞かれるか」を事前に考えて伝えてくれるようになり、お店を多角的に見られるようになるといった良い循環が生まれています。
Q. 改善してほしい点や追加してほしいサポートはありますか？
宮越さん：多媒体で複数店舗の求人を並行して進めていると、タスク管理に不安を感じることがあります。業務の漏れを防ぐために、求人管理表のような資料をまめに共有いただけると、より助かります。
川崎常務：支援開始から1年が経ち、2年目に入った今はプラスアルファの提案をいただけるのを楽しみにしています。同じことを継続するだけでは成長がないので、第2フェーズの新たな挑戦に伴走していただきたいですね。
Q. 採用について、今後はどんな取り組みをしていきたいですか？
川崎常務：以前、お客様から「ミスドとはちの子って同じ会社だったのね」と驚かれたことがありました。もっと私たちのことを身近に感じてもらえるよう、発信の仕方を工夫していければと感じています。
具体的には、ホームページに動画やブログなど、動きのある楽しいコンテンツを増やしていきたいです。サイトを訪れた方がワクワクするような、親しみやすい発信を通じて、みつばちの魅力を多角的に伝えていきたいです。
みつばちさま、インタビューにご協力いただき誠にありがとうございました。 採用をきっかけに組織全体に良い変化が生まれたというお話を伺い、たいへん嬉しく思っております。2年目は新たなチャレンジに伴走し、みつばちさまのさらなる発展をご支援させていただきます。引き続き、よろしくお願いいたします。
